FAQs

Was ist 24-Stunden-Betreuung und wie funktioniert sie?

Bei der 24-Stunden-Pflege, wie sie bei Unique Care24 angeboten wird, lebt eine qualifizierte Pflegekraft mit dem Pflegebedürftigen im Haushalt. Sie ist nicht rund um die Uhr im Einsatz, sondern arbeitet nach festgelegten Arbeitszeiten, die den gesetzlichen Pausenregelungen und Arbeitszeiten entsprechen. Die Pflegekraft steht jedoch in Rufbereitschaft, sodass der Pflegebedürftige immer die Sicherheit hat, im Bedarfsfall Unterstützung zu erhalten.

Die 24-Stunden-Pflege sorgt dafür, dass Ihre Angehörigen in ihrer gewohnten Umgebung bleiben können. Die Pflegekraft übernimmt alltägliche Tätigkeiten wie Unterstützung bei der Körperpflege, der Ernährung, der Mobilität und bietet gleichzeitig Gesellschaft und Betreuung. So muss sich der Pflegebedürftige nicht ständig an neue Personen gewöhnen und ist durch seine persönliche Betreuungskraft stets gut versorgt.

Wie schnell kann die Betreuungskraft vermittelt werden?

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und Ihre Wünsche besprochen haben, dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis wir die passende Betreuungskraft für Sie gefunden haben. Die Betreuungskraft kann anschließend direkt starten.

Arbeiten die Betreuungskräfte 24 Stunden am Tag? Was bedeutet das in der Praxis?

Nein, die Betreuungskräfte arbeiten nicht rund um die Uhr. Der Begriff „24-Stunden-Pflege“ weist lediglich darauf hin, dass die Pflegekraft im Haushalt der Pflegebedürftigen lebt und Teil der häuslichen Gemeinschaft wird. In der Praxis bedeutet dies, dass die Pflegekraft über den Tag verteilt arbeitet und Pausen einhält, genau wie in anderen Arbeitsbereichen auch. Die Betreuungskräfte haben feste Ruhezeiten und Freizeit, die jedoch im Bedarfsfall jederzeit angepasst werden können.

Die Regelungen zur Arbeitszeit und den Pausen richten sich nach den jeweiligen nationalen Arbeitsgesetzen – für die Pflegekräfte, die aus dem Ausland entsendet werden, gilt das Arbeitsrecht des jeweiligen Landes sowie ergänzend das deutsche Arbeitsrecht, insbesondere bezüglich Höchstarbeitszeiten und Mindestlohn. Die Arbeitszeiten und Freizeitregelungen werden stets in Absprache mit den Kunden individuell festgelegt.

Wie finde ich die passende Pflegekraft?

Nach einer ersten Bedarfsanalyse durch unser Team suchen wir in unserem Netzwerk nach einer qualifizierten Betreuungskraft, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie erhalten Vorschläge inklusive detaillierter Profile und möglicher Starttermine. Wir stellen sicher, dass die Betreuungskraft nicht nur fachlich qualifiziert, sondern auch menschlich zu Ihnen und Ihren Wünschen passt.

Wie schnell kann die Betreuungskraft bei uns starten?

Sobald wir die passende Pflegekraft für Sie gefunden haben und Sie sich für ein Angebot entschieden haben, kümmern wir uns um die Organisation der Anreise. In der Regel kann die Betreuungskraft innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen starten. Mit der persönlichen Begleitung in der Einarbeitung sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf und einen termingerechten Start ohne Verzögerungen.

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Die Kosten für die 24-Stunden-Betreuung sind transparent und beinhalten alles: die Betreuungskraft, Anreise, Unterkunft und Verpflegung. Wir bieten Ihnen ein konkretes Angebot mit einer detaillierten Kostenaufstellung. Wir unterstützen Sie bei der Klärung der möglichen Leistungen und der Beantragung der notwendigen Förderungen, damit die 24-Stunden-Betreuung auch finanziell möglich wird.

Wie wird die Betreuungskraft ausgewählt?

Wir wählen die Betreuungskraft basierend auf Ihren individuellen Bedürfnissen aus. Dies umfasst sowohl fachliche Qualifikationen als auch zwischenmenschliche Faktoren, damit die Betreuungskraft gut zu Ihrem Angehörigen und Ihrer Familie passt. Wir berücksichtigen Sprachkenntnisse, Erfahrung und auch den Wunsch nach bestimmten Fähigkeiten (z. B. Demenzbetreuung).

Kann ich die Pflegekraft auch für nur eine kurze Zeit anfordern?

Ja, Sie können die Pflegekraft auch für einen begrenzten Zeitraum anfordern, je nachdem, wie es für Ihre Situation am besten passt. Unsere Pflegekräfte sind flexibel einsetzbar und bieten sowohl kurzfristige Unterstützung als auch langfristige Betreuung.

Was ist, wenn die Betreuungskraft doch mal nicht passen sollte?

Sollte sich herausstellen, dass Ihre ausgewählte Betreuungskraft doch nicht die richtige für Ihre Bedürfnisse ist, finden wir schnell eine neue, passendere Betreuungskraft und sorgen dabei für einen reibungslosen Übergang. Vor und während des gesamten Betreuungseinsatzes haben Sie und die Betreuungskräfte bei Unique Care24 stets einen festen Ansprechpartner, der für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. So können Sie sicher sein, dass Ihre Betreuung immer gut organisiert und individuell abgestimmt bleibt.

Kann ich die Betreuungsleistung jederzeit kündigen?

Ja, Sie können die Betreuungsleistung jederzeit kündigen, sei es aufgrund familiärer Veränderungen, situativer Bedürfnisse oder durch gesundheitliche Veränderungen. Wir verstehen, dass sich Lebenssituationen manchmal unerwartet ändern können. Deshalb bieten wir Ihnen eine flexible Lösung mit einer kurzen Kündigungsfrist von nur 14 Tagen. So können Sie die Betreuung ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Umständen anpassen, ohne lange Wartezeiten oder bürokratische Hürden.